Terminabsage

Bitte beachten Sie, dass wir eine Bestellpraxis sind und der Termin für Sie reserviert ist. Eine Terminabsage ist kostenlos, wenn diese spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgt. Allgemeine Sonn- und Feiertage verlängern die Frist entsprechend, d.h. dass beispielsweise die fristgerechte Absage für einen Termin am Montag 09:00 Uhr spätestens am Freitag 09:00 Uhr zu erfolgen hat.

Bei nicht rechtzeitig abgesagtem Termin fällt eine Ausfallsgebühr an i.H.v.:

  • 25.00 € für Termine bis 30 Minuten geplanter Dauer
  • 50.00 € für Termine über 30 Minuten geplanter Dauer

Das Ausfallshonorar wird erlassen bei ärztlicher Krankschreibung, Vorlegen eines Behördenzeugnisses oder Bestätigung des Arbeitgebers, dass Sie den Termin nicht wahrnehmen konnten. Das Zeugnis ist nur schuldbefreiend, wenn uns dieses innerhalb von 14 Tagen vorliegt.


Cancellation of appointment

Please mind we run an appointment-based practice and the appointment will be reserved for you. A cancellation earlier than 48 h before the agreed appointment is free of charge. Sundays and public holidays extend the deadline, i.e. that, for example, the timely cancellation for an appointment on Monday 9:00 a.m. must be made by Friday 9:00 a.m. at the latest.

If the appointment is not cancelled on time we charge a cancellation fee in the amount of:

  • 25.00 € for appointments scheduled up to 30 minutes
  • 50.00 € for appointments scheduled more than 30 minutes

Should you cancel the appointment at short notice, the cancellation fee will be waived when you submit a medical sick leave certificate or a certificate issued by an authority in case of car accident, etc... The certificate is only debt-liberating if we have it within 14 days.


Отмена записи на приём

Обратите внимание, что мы являемся медицинским учреждением, работающим по принципу жесткого графика приёмов и ваше время приёма резервируется только для вас. Отмена приёма явлется бесплатной, в случае она произведена не позднее 48 часов до его начала. Официальные выходные и праздничные дни соответственно продлевают этот срок, это означает что, например, своевременная отмена приёма назначенного на понедельник в 09:00 должна быть произведена в пятницу не позднее 09:00.

За несвоевременно отменённый приём взимается пеня в размере:

  • 25.00 € за отмену приёма с запланированной длительностью не более 30 минут
  • 50.00 € за отмену приёма с запланированной длительностью более 30 минут

Пеня за несовевременную отмену приёма не взимается в случае болезни при врачебно-подтвержденном состоянии нетрудоспособности или если ваш работодатель подтвердит, что вы не могли явится на приём по производственным причинам.
Документ о подтверждении вышеупомянутых фактов должен быть предоставлен нам в течение 14 дней.